OrangeTalk는 사용자의 개인정보 보호 및 데이터 주권을 존중합니다. 사용자는 언제든지 서비스 내에서 직접 계정을 영구 삭제(탈퇴)하거나, 웹을 통해 계정 및 보관된 모든 데이터의 파기를 요청할 수 있습니다.
1. 앱 내에서 즉시 계정 삭제하는 방법
앱 내 탈퇴 절차 (즉시 처리)
- OrangeTalk 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 네비게이션 바에서 [설정](톱니바퀴 아이콘) 탭을 선택합니다.
- 내 프로필 정보 하단의 [계정 탈퇴] 버튼을 누릅니다.
- 탈퇴 안내 팝업에서 [탈퇴] 및 [영구 삭제]를 최종 확인합니다.
- 확인 즉시 모든 개인정보와 데이터가 서버에서 영구 삭제되며 로그아웃 처리됩니다.
2. 웹에서 계정 및 데이터 삭제를 요청하는 방법
앱 미설치 또는 기기 분실 시 웹 요청 절차
앱을 이미 삭제했거나 모바일 기기에 접근할 수 없는 경우, 아래 고객지원 이메일로 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- 요청 접수 이메일: kimnamhyung8@gmail.com
- 필수 기재 항목: 가입 시 사용한 이메일 주소 또는 소셜 로그인 계정 식별 이메일
- 처리 기한: 요청 접수 후 본인 확인을 거쳐 24시간 이내에 데이터 영구 파기가 완료됩니다.
이메일로 계정 삭제 요청하기
3. 삭제되는 데이터의 종류
- 계정 식별 정보: 로그인 이메일, Firebase 인증 계정 고유 식별자(UID), 비밀번호 데이터
- 프로필 데이터: 닉네임, 프로필 이모지, 업로드된 프로필 사진
- 소셜 및 커뮤니티 데이터: 친구 목록, 보낸/받은 친구 요청, 차단 목록
- 채팅방 데이터: 참여 중인 채팅방 정보 및 내가 전송한 모든 채팅 메시지
- 비즈니스(상점) 데이터: 등록된 상점 정보, 위치 좌표, 소개 사진 일체
4. 데이터 보관 정책
⚠️ 계정 삭제가 완료되면 삭제된 모든 데이터는 복구가 불가능하며, 법적 의무가 있는 경우를 제외하고 어떠한 개인 데이터도 별도 보관되지 않고 즉시 완전 파기됩니다.
5. 문의처
계정 삭제 또는 개인정보 처리와 관련된 문의사항이 있으시면 언제든지 아래로 연락주시기 바랍니다.
• 담당자: 김남형
• 이메일: kimnamhyung8@gmail.com
• OrangeTalk 개인정보처리방침 전문 보기